Tarieven

Deelnemers aan programma’s zijn ingeschreven (met uitzondering van, onder voorbehoud van punt 2) :

– zodra ze zich via de website hebben aangemeld door het invullen van een inschrijfformulier, of

– wanneer ze eenduidig per email of whatsapp te kennen hebben gegeven zich in te schrijven voor een programma.

In het geval er aan deelname aan een programma, zoals bij de mindfulness trainingen, compassietrainingen en retraites, een intake/kennismakingsgesprek voorafgaat, is de inschrijving afhankelijk van de uitslag van dit intake/kennismakingsgesprek. Het staat M4Y vrij om op basis van dit intakegesprek te besluiten de kandidaat niet te laten deelnemen.

Bij inschrijving via het internet heeft de inschrijver een wettelijke bedenktijd van 14 dagen, die ingaat de dag na de boeking. Binnen deze periode kan de inschrijving kosteloos en zonder opgave van redenen worden geannuleerd. M4Y is telefonisch te bereiken op 06-22388939 en per mail via info@more4you.nl.

Na inschrijving ontvangt de deelnemer een factuur die binnen 8 dagen na factuurdatum dient te worden voldaan. Bij te late betaling worden administratiekosten in rekening gebracht. Bij een eventuele incassoprocedure worden de kosten voor incasseren bij de deelnemer in rekening gebracht.

Bij te late betaling kan de deelnemer geen rechten aan zijn inschrijving ontlenen. Het staat M4Y dan vrij een ander op die plaats te laten deelnemen.

Bij creditering zal M4Y de gecrediteerde bedragen binnen 14 dagen na datum van de creditfactuur terugstorten.

Annuleren kan alleen schriftelijk, via email of whatsapp.

De datum van ontvangst van aanmelding via de website, whatsapp of mail is bindend.

• Tot 2 maanden voor aanvang van het programma (mindfulness, compassie training, stilte dag, retraite) is de deelnemer 10% van de kosten van de opleiding verschuldigd.

• Tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang van het programma is de deelnemer 25% van de kosten van de opleiding verschuldigd.

• Bij annulering korter dan 1 maand is de deelnemer 50% van de kosten van het programma verschuldigd.

• Bij annulering minder dan 2 weken voor aanvang van het programma is de deelnemer de volledige kosten verschuldigd.

Het verzetten of verschuiven van deelname aan een programma, naar een andere datum, geldt als annuleren. Dit kan alleen na instemming van M4Y en na betaling van de bijbehorende kosten.

M4Y heeft het recht om bij dwingende of onvoorziene omstandigheden één of meerdere dagen, met opgave van redenen, te verzetten, en bij een te gering aantal aanmeldingen het gehele programma te annuleren. Bij het niet doorgang vinden van een Mindfulness, compassie training, stilte dag of retraite vanwege te weinig aanmeldingen worden de deelnemers uiterlijk 1 week voor aanvang van het programma ingelicht. Uiteraard vindt in deze gevallen restitutie van de betaling plaats. M4Y vergoedt maximaal het bedrag van de kosten van de mindfulness, compassie training, stilte dag of retraite.

Geregeld worden programma’s ontwikkeld en gegeven op verzoek van derden. Als een instelling, bedrijf, of stichting of vereniging, of groep mensen, een verzoek doet voor een programma voor de eigen groep/instelling, wordt een offerte gemaakt, waarin wordt omschreven: opzet van het programma en globale inhoud, kosten, betalingsvoorwaarden, annuleringsvoorwaarden. Door de offerte akkoord te verklaren en de opdracht tot het uitvoeren van het programma te geven, worden deze algemene voorwaarden aanvaard. Alle hierboven genoemde algemene voorwaarden gelden dan ook.

Deelnemers van alle programma’s van het M4Y zijn gehouden aan geheimhouding. Wanneer jij je inschrijft verklaar je geen persoonlijke informatie (persoonsgegevens, persoonlijke verhalen, klachten, ervaringen) van mededeelnemers met anderen te bespreken. Uiteraard geldt dit ook voor de trainers.

De mindfulness en compassie training zoals gegeven door M4Y gericht is op een meer aandachtig en bewust leven en het anders omgaan met stress en pijn. Het betreft hier echter nadrukkelijk een training en geen (vervanging voor) therapie of therapeutische behandeling. M4Y en de aan haar gelieerde trainers verzorgen de training zo zorgvuldig mogelijk. U bent echter zelf volledig verantwoordelijk voor uw ervaring, het proces en de effecten en vrijwaart M4Y en haar trainers van iedere vorm van aansprakelijkheid op dit gebied. Mocht u onder behandeling zijn van een professioneel hulpverlener dan adviseren wij het om een en ander met de behandelaar te bespreken.

M4Y hecht veel belang aan tevreden relaties. Daarom werken wij voortdurend aan de kwaliteit van dienstverlening. In onze werkwijze wordt de beroepscode van de VMBN/VVM gevolgd.

Als u ontevreden bent over onze dienstverlening of een ander aspect van M4Y, dan nodigen wij u nadrukkelijk uit om ons hiervan zo spoedig mogelijk op de hoogte te brengen.

Wij nemen uw op- en aanmerkingen serieus en zoeken graag samen met u naar een passende oplossing.

1. Indienen van een klacht. Wij stellen het bijzonder op prijs, wanneer wij voorafgaande aan het indienen van een klacht, bij u langs kunnen komen om uw klacht te bespreken. Mocht u dit om welke reden dan ook niet willen dan kunt u de klacht ook per direct schriftelijk bij ons indienen. U kunt uw klacht richten aan Patty van Rooij.

2. Verloop van de klachtenprocedure

• De ontvangst van uw klacht wordt zo snel mogelijk na binnenkomst bevestigd.

• Vervolgens nemen wij zo spoedig mogelijk (binnen maximaal 15 werkdagen) contact met u op om te overleggen over de verdere stappen. Ook kunt u om nadere toelichting of verdere informatie worden gevraagd.

• Wij streven ernaar om elke klacht binnen 30 werkdagen opgelost te hebben. Mocht dit om welke reden dan ook niet mogelijk zijn, dan wordt u over de oorzaak daarvan geïnformeerd.

• Na het afhandelen van de klachtenprocedure ontvangt u van ons een schriftelijke bevestiging van de uitkomst van de procedure.

Alle aspecten van de afhandeling van uw klacht worden schriftelijk vastgelegd. Wij gaan zorgvuldig en vertrouwelijk met de verkregen informatie om.

3. Beroepsmogelijkheid

Mocht u van mening zijn dat uw klacht niet afdoende is behandeld, dan stellen wij voor om de hulp in te schakelen van een onafhankelijke mediator.

4. In dat geval worden onkosten tussen partijen gedeeld, tenzij de desbetreffende beroepsinstantie een andere verdeling redelijk acht, gezien de afhandeling van de klacht. Het oordeel van de beroepsinstantie is bindend. Eventuele consequenties voor M4Y worden door ons correct afgehandeld.

5. Bewaartermijn

Klachten, en de wijze van afhandeling, worden geregistreerd en voor de duur van drie jaren bewaard.

Alle materialen, teksten, audio-instructies, cursusmaterialen, die worden verstrekt tijdens trainingen en cursussen, of die te vinden zijn op de website van More4you.nl, Instagram, Facebook of in de nieuwsbrieven van M4Y (tenzij expliciet anders vermeld op de materialen) zijn het exclusieve eigendom van M4Y en zijn beschermd onder de Nederlandse en Internationale copyright-wetgeving.

Bij publicatie is altijd naamsvermelding en vermelding van de website www.more4you.nl verplicht in het artikel of in het colofon van de uitgave. Opnamen mogen enkel op de schriftelijk overeengekomen wijze worden gebruikt door de opdrachtgever.

More4you International is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer 17170034. Eigenaar is Patty van Rooij, Lid VVM en VMBN gecertificeerd Mindfulness trainer. Ingeschreven onder registratienummer 20181282.

More4you International

Smaragdlibel 13

5692 WH Son en Breugel

Telefoonnummer 06-22388939

Email info@more4you.nl

www.more4you.nl.